ชื่อเรื่อง/โครงการวิจัย

การพัฒนาทักษะ Upskill และการเรียนรู้ทักษะใหม่ Reskill ของบุคลากรในยุคปัญญาประดิษฐ์กับงานราชทัณฑ์

หน่วยงาน/ผู้วิจัย

นางอันธิกา อ่อนพร้อม นางสาวเอกกมล ลวดลายและคณะกองวิชาการและพัฒนานวัตกรรมราชทัณฑ์

ปีที่เผยแพร่

2569

แหล่งสืบค้น

คลังความรู้จากหน่วยงานภายในกองวิชาการและพัฒนานวัตกรรมราชทัณฑ์

หมวดหมู่หัวข้องานวิจัย

ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติราชการของบุคลากรกรมราชทัณฑ์

ประเภท

บทความ

สรุปข้อมูลผลการศึกษาวิจัย

วัตถุประสงค์ของการศึกษา

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1)ศึกษาแนวคิดและความสำคัญของการพัฒนาทักษะ Upskill และการเรียนรู้ทักษะใหม่ Reskill ในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI) (2)วิเคราะห์แนวทางการส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพบุคลากรในต่างประเทศและประเทศไทย และ (3)เสนอแนวทางการประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาบุคลากรในภารกิจงานราชทัณฑ์ให้สอด คล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล

ผลการศึกษา พบว่า การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่งผลต่อรูปแบบการทำงานในทุกภาคส่วน ทำให้การพัฒนาทักษะเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น (Upskill) และการเรียนรู้ทักษะใหม่ (Reskill) เป็นกลไกสำคัญในการเตรียมความพร้อมบุคลากร ทักษะที่จำเป็นประกอบด้วย ทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ รวมถึงทักษะด้านอารมณ์และมนุษยสัมพันธ์ เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การแก้ไขปัญหา ความเป็นผู้นำ และการปรับตัว การศึกษากรณีตัวอย่างจากประเทศสิงคโปร์ เยอรมนี อังกฤษ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่นและประเทศไทย พบว่าหลายประเทศมีนโยบายและโครงการสนับสนุนการเรียนรู้ตลอดชีวิต(Lifelong Learning) และสร้างกลไกความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างเป็นระบบ สำหรับภารกิจงานราชทัณฑ์ในต่างประเทศ เช่น สหภาพยุโรปและอังกฤษ ได้มีโครงการพัฒนาสมรรถนะเจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัล

ข้อเสนอแนะ หน่วยงานราชทัณฑ์ควรกำหนดนโยบายและแผนพัฒนาบุคลากรด้าน Upskill และ Reskill อย่างเป็นระบบและต่อเนื่องส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต และสนับสนุนให้บุคลากรเข้าถึงหลักสูตรด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและทักษะที่จำเป็น บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชนในการจัดทำหลักสูตรเฉพาะด้านพัฒนาระบบติดตามและประเมินผลการพัฒนาทักษะ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรในอนาคต

แนวทางการนำไปใช้ จัดทำแผนพัฒนาสมรรถนะบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan: IDP) ที่เน้นทั้ง Upskill และ Reskill บูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้าสู่กระบวนการทำงาน พร้อมจัดฝึกอบรมรองรับ ส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การฝึกอบรมภายใน และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงาน สนับสนุนให้บุคลากรพัฒนาทักษะที่สามารถนำไปใช้ทั้งในงานราชทัณฑ์และการพัฒนาตนเองในระยะยาว

โดยสรุป การพัฒนา Upskill และ Reskill เป็นกลไกสำคัญในการยกระดับศักยภาพบุคลากรงานราชทัณฑ์ไทยให้สามารถปรับตัวและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคปัญญาประดิษฐ์ อันจะนำไปสู่การพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนต่อไป