อาชญากรรมข้ามชาติ ภัยคุกคามประเทศไทยเกี่ยวกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ชื่อเรื่อง/โครงการวิจัย | อาชญากรรมข้ามชาติ ภัยคุกคามประเทศไทยเกี่ยวกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ |
หน่วยงาน/ผู้วิจัย | รศ.ดร.สุมนทิพย์ จิตสว่าง,รศ.ดร.ปิยะพร ตันณีกุลและดร.นัทธี จิตสว่าง |
ปีที่เผยแพร่ | 2563 |
แหล่งสืบค้น | |
หมวดหมู่หัวข้องานวิจัย | ด้านกระบวนการยุติธรรม ทัณฑปฏิบัติ และการบริหารโทษ |
ประเภท | งานวิจัย |
บทคัดย่อ | |
วัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาถึงรูปแบบ พฤติกรรม เครือข่าย ร่องรอย คุณลักษณะและอัตลักษณ์ (Identity) ของแก๊งอาชญากรรมข้ามชาติคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นภัยคุกคามต่อประเทศไทย (2) เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคของเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการต่อปัญหาแก๊งอาชญากรรมข้ามชาติคอลเซ็นเตอร์ (3) เพื่อศึกษาถึงนโยบายและมาตรการในการป้องกันแก้ไขปัญหาแก๊งอาชญากรรมข้ามชาติคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นภัยคุกคามต่อประเทศไทย วิธีการวิจัย เป็นการวิจัยเชิงสำรวจทั้งที่เป็นการวิจัยเชิงเอกสารและการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกและการจัดสัมมนากลุ่มย่อย โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงจากเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์ จำนวน 18 ราย แก๊งคอลเซ็นเตอร์ข้ามชาติที่ถูกจำคุกที่เรือนจำ จำนวน 45 รายและเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ จำนวน 5 ราย ผลการศึกษาพบว่า แก๊งคอลเซ็นเตอร์มีพัฒนาการมาจากประเทศไต้หวัน จากนั้นจึงมีการแตกกระจายขยายไปยังประเทศอื่น ๆ มีพฤติ กรรมการกระทำผิดที่แสดงออกถึงความเป็นองค์กรอาชญากรรมข้ามชาติ อาชญากรรมอาชีพมีความเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยี การแบ่งงานกันทำอย่างชัดเจนคือ มีศูนย์กลางในการ กระทำผิดและมีเครือข่ายในการกระทำผิด 5 ประการคือ กลุ่มคอลเซ็นเตอร์ กลุ่มม้าถอนเงิน กลุ่มจัดหาบัญชี ธนาคารหรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์ (บัตรเอทีเอ็ม) กลุ่มจัดการทางการเงินหรือโพยก๊วนกลุ่มและกลุ่มผู้ที่อยู่เบื้องหลังหรือชักใยในการกระทำผิดโดยองค์ประกอบสำคัญในการหลอกลวงเหยื่อในปัจจุบันได้แก่ โทรศัพท์ ผ่านระบบวีโอไอพี (VoIP: Voice over Internet Protocol) รวมทั้งอินเตอร์เน็ต เนื้อหาที่ใช้ในการสนทนา ที่ใช้จิตวิทยาในการหลอกลวงเหยื่อและกระบวนการหลอกลวงเหยื่อมีความรวดเร็วจนเหยื่อตั้งตัวไม่ทัน นอกจากนี้หากต้องการหลอกลวงเหยื่อในประเทศใดจะไม่ตั้งศูนย์คอลเซ็นเตอร์ในการหลอกลวงเหยื่อในประเทศนั้น หากแต่จะมีการตั้งศูนย์ในการหลอกลวงเหยื่อในต่างประเทศ มีการสอนการกระทำผิfในรูปแบบของแก๊งคอลเซ็นเตอร์โดยการใช้หลักจิตวิทยาในการหลอกลวงเหยื่อ บางประเทศมีการตั้งโรงเรียนสอนการหลอกลวงในรูปแบบของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ การศึกษาบริบททางสังคม ระบบการเงินและกฎหมายของประเทศที่ต้องการหลอกลวงเหยื่อ การหลอกลวงเหยื่อ ในรูปแบบของการสร้างตัวตนหลอกลวงและการไร้ตัวตน(Anonymous) ที่ไม่สามารถทราบตัวตนของผู้ที่หลอกเหยื่อ การแสวงหาคนเข้าร่วมกระบวนการแก๊งคอลเซ็นเตอร์ทั้งโดยสมัครใจ หลอกลวงและการบังคับ สำหรับมูลเหตุจูงใจการกระทำผิดคือ รายได้ที่ได้รับเป็นจำนวนมูลค่ามหาศาล ในขณะที่บทลงโทษที่ได้รับไม่มีความรุนแรง ปัญหาและอุปสรรคในการป้องกันและปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์คือ ปัญหาที่เกี่ยว ข้องกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่มีลักษณะเป็นอาชญากรอาชีพและมีลักษณะเป็นองค์กรอาชญากรรมข้ามชาติ ปัญหาในการดำเนินคตีแก๊งคอลเซ็นเตอร์ อาทิ ประสบปัญหาในการรวบรวมพยานหลักฐาน ไม่สามารถนำผู้กระทำผิดรายใหญ่มาลงโทษ ปัญหาการประสานงานและสร้างความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเหยื่อที่เปิดโอกาสให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ กระทำผิดเนื่องจากการถูกหลอกลวง ปัญหาจากประเทศไทยที่เปรียบเสมือนดินแดนสวรรค์ของโจร ข้อเสนอแนะ การจัดตั้งศูนย์หรือหน่วยงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์ การบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การทำงานในลักษณะของหน่วยงานเดียวกันทั้งโลก (One Team One World) การป้องกันการตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในระดับบุคคลและมาตรการในการลงโทษผู้กระทำผิดที่มีความเหมาะสม | |
